Conditions générales de vente

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre l’entreprise Allan GUERAULT EI (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat via le site lumiimpact.fr ou en vente directe (physique).

1. Objet et Champ d’Application

Les présentes CGV s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par le Vendeur, tant pour les produits standards que pour les produits personnalisés par gravure laser. Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.

2. Produits et Commandes

  • Caractéristiques : Les produits proposés sont présentés sur le site ou via devis. Les photos ne sont pas contractuelles (le bois ou le métal pouvant présenter des variations naturelles).

  • Personnalisation : Pour toute gravure personnalisée, le Client est responsable de l'exactitude des textes et de la qualité des fichiers fournis. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des fautes d'orthographe transmises par le Client.

  • Validation : La commande est ferme dès la réception du paiement ou, pour les ventes directes, dès la signature du bon de commande/devis.

3. Tarifs et Paiement

  • Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) TTC (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).

  • Frais de port : Ils sont calculés au moment du panier ou indiqués sur le devis.

  • Paiement : Le règlement s'effectue par carte bancaire, virement ou espèces (uniquement en vente directe dans la limite légale).

4. Droit de Rétractation 

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

  • Produits Standards : Le Client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Le retour se fera dans ce cas au frais de l'utilisateur. Le remboursement se fera une fois le produit retourné.

  • Produits Personnalisés : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou personnalisés (gravure de nom, logo, message spécifique, choix de couleur non standard). Aucun retour ou remboursement ne sera accepté pour ces articles.

5. Livraison et Délais

  • Délais : Ils comprennent le temps de fabrication (gravure) et le temps de transport. Les délais sont donnés à titre indicatif.

  • Risques : Les risques de perte ou d'endommagement sont transférés au Client au moment où il prend physiquement possession du colis. Il appartient au Client de vérifier l'état du colis devant le transporteur.

6. Garanties et Réclamations

  • Garantie Légale : Le Vendeur est tenu des défauts de conformité du bien au contrat et des vices cachés.

  • Exclusion : La garantie ne couvre pas l'usure normale, une mauvaise utilisation ou l'altération naturelle des matériaux (ex: travail du bois avec l'humidité).

  • Réclamation : Toute réclamation doit être adressée par mail à contact@lumiimpact.fr sous 48h après réception.

7. Propriété Intellectuelle

Le Vendeur conserve la propriété intellectuelle de ses créations et designs. Sauf accord écrit, le Client s'interdit de reproduire les modèles créés par LumiImpact. Note : Le Client garantit au Vendeur qu'il détient les droits d'utilisation des logos/images qu'il fournit pour gravure.

8. Données Personnelles (RGPD)

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion de la commande. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données le concernant sur simple demande au près de l'hébergeur.

9. Litiges et Médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément au code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

 

 

Identité : Allan GUERAULT EI

SIRET : 93848379900012

Siège social : 16 Place de Lansonne 09700 SAVERDUN

Contact : contact@lumiimpact.fr - 06 35 55 65 93

Hébergeur du site : Shopify